工作职责:
负责项目大客户资源开发与维护,推动大宗交易、战略合作及长期客户关系管理,助力项目销售目标达成。
一、大客户开发与维护
1. 客户资源拓展:
- 挖掘并开发企业客户(如企业团购、机构客户、VIP客户)、政府/事业单位、商会/协会等大客户资源,建立合作渠道。
- 针对目标客户制定个性化开发方案(如定向推介会、专属优惠政策)。
2. 客户关系管理:
- 维护高净值客户及战略合作方关系,定期回访并解决客户诉求,提升客户满意度与复购率。
- 建立客户档案,完善客户画像,跟踪客户需求动态(如投资偏好、资金规划)。
二、销售目标达成
1. 策略制定与执行:
- 根据项目销售指标,制定大客户销售计划(如大宗资产包销、整层/整栋去化方案)。
- 主导大客户谈判,协调法务、财务等部门完成合同签订及付款流程。
2. 业绩分析与优化:
- 定期统计大客户成交数据,分析转化率与客户流失原因,提出改进策略。
三、资源整合与协调
1. 跨部门协作:
- 联动策划团队,定制大客户专属活动(如私宴、品鉴会、定制化服务)。
- 协调工程、物业等部门,确保大客户交付标准及售后服务(如VIP验房、物业对接)。
2. 外部资源对接:
- 拓展银行、信托、中介等渠道合作,推动大客户资源联动(如按揭优惠、资产配置服务)。
四、市场研究与风险控制
1. 行业洞察:
- 跟踪房地产政策、市场趋势及竞品动态,调整大客户开发策略。
- 定期输出大客户需求调研报告,为产品定位提供依据(如户型优化、配套升级)。
2. 合规管理:
- 确保大客户交易流程符合公司风控及法律法规要求,规避合同纠纷风险。
任职要求:
1.大专及以上学历,市场营销、工商管理等相关专业优先。
2.3年以上大客户管理工作经验,有政企项目成功服务案例者优先。
3.拥有丰富的金银湖板块内政企资源,具备良好的政企客户关系维护能力。
4.执行力强,能高效落实公司大客户营销策略,完成销售目标。
5.具备优秀的沟通谈判和问题解决能力,能灵活应对政企客户需求。