医院代表(弘爱医院驻点人员)
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工作职责
岗位职责:
1、医院驻点现场客户(潜在客户)保险问题解答;
2、医院现场的绿色通道服务项目处理;
3、理赔资料受理、扫描及归档;
4、报表数据统计;
5、项目性工作或其他领导交办工作;
6、掌握运营部服务作业岗技能,根据工作需要进行轮岗。
任职资格
任职要求:
1、具备医护、金融、保险类专业知识(客服经验、医疗机构服务经验)优先。
2、熟练使用办公系统,具备良好的表达能力。
3、体态像貌端正、举止大方得体,声音甜美、普通话标准。
4、乐于学习、有团队精神、有责任感,具有良好的个人品行及职业素养。
5、服从工作调配。